Minden megkeresést e-mailben fogadunk. Nem modoros választás – a nyomon követhetőség miatt. Minden ügy rögzül, a válaszunk is írásban.
| Ügytípus | Válaszidő | |
|---|---|---|
| Általános kérdés | [email protected] | 48 óra |
| Hibajelzés | [email protected] | 24 óra |
| Sajtó, szakértői idézet | [email protected] | 48 óra |
| Partnerség | [email protected] | 5 munkanap |
| Adatvédelem, GDPR | [email protected] | 30 nap |
A „mailto:" linkek automatikusan megnyitják a levelezőt. Ha nincs beállítva, másold az e-mail címet manuálisan. Minden megkeresés kézi feldolgozáson megy át – nincs automatikus válasz.
Hogy gyorsan érdemben tudjunk válaszolni, kérünk néhány adatot. Ezek nélkül nagyobb eséllyel visszakérdezünk.
Oldal URL-je, hibás rész leírása, lehetőleg képernyőkép. Böngésző típusa és verziója (Chrome 128, Safari 17 stb.) szintén segít.
A média neve, cikk témája, határidő. Zsófia Nagy szívesen nyilatkozik iGaming piaci kérdésekben, magyar adózásról és felelős játékról.
Rövid bemutatkozás, portfólió link, javasolt együttműködési modell. Csak szerkesztőségi integritásunkkal összeegyeztethetőt vállalunk.
GDPR szerinti jog (hozzáférés, törlés, helyesbítés), érintett adatkör, azonosításra szolgáló információ. 30 napon belül válaszolunk.
Néhány terület a szerkesztőség hatókörén kívül esik. Ha ilyen ügyed van, alább megmondjuk, hogy hova fordulj.
Hétköznap 48 órán belül. Sürgős hibajelzéseknél 24 óra. Hétvégén a válaszidő hétfőre tolódhat.
Nincs. Az e-mailes kommunikáció előnye, hogy minden kérdés és válasz dokumentálható.
Elsősorban magyarul. Sajtó- vagy partnermegkeresésre angolul is tudunk válaszolni.
Postai kommunikációt nem vállalunk. Hivatalos jogi iratokat is e-mailen kérünk: [email protected].
Korlátozottan igen, magas szakmai tartalom esetén. iGaming vagy pénzügyi téma, portfólióval.
A kaszinó hivatalos oldalán a Támogatás menüpont alatt. Mi független szerkesztőség vagyunk.
A szerkesztőség válaszol – magyarul, 48 órán belül. Hibajelzésnél egy nap alatt.
E-mail nyitása